Manual de Instruções e Termo de Garantia

Manual de Instruções

A Só Ombrelones agradece a preferência e confiança em nossa marca. Com mais de uma década de experiência, nossos produtos são fruto de um processo dedicado à fabricação artesanal. A seguir, fique atento às instruções e advertências para a correta montagem, instalação, uso, limpeza e manutenção de seu ombrelone, proporcionando maior durabilidade e conservação.

Enviamos seu ombrelone pré-montado. Para visualizar o processo de montagem na forma ilustrativa passo a passo, consulte o Guia Rápido que acompanha a embalagem do produto.

Leia atentamente este Manual antes de abrir a embalagem do produto. Guarde este Manual juntamente com o Guia Rápido e a Nota Fiscal de compra.

1. Características dos Modelos

A embalagem original do produto acompanha as seguintes peças conforme o respectivo modelo adquirido:

• Ombrelone Lateral de Madeira Pequeno/Grande: Armação e Tecido, Conjunto de Ferragens, Corda, Braço, Esteio, Floreira
• Ombrelone Lateral em Madeira Pequeno/Grande Chapa Fixa: Armação e tecido, Conjunto de ferragens, Corda, Braço, Esteio, Chapa fixa
• Ombrelone Lateral em Alumínio: Armação e tecido, Coluna, Braço, Amortecedor, Base de Fibra, Base de Ferro, Bases de Concreto, Parafusos e chaves (para montagem do pé giratório)
• Ombrelone Central em Madeira: Armação e tecido, Corda, Coluna, Base de Concreto
• Ombrelone de Parede em Madeira: Armação e tecido, Conjunto de Ferragens, Corda, Braço

ATENÇÃO: Os produtos de fabricação artesanal possuem características próprias tais como: peças em tecido e em madeira poderão sofrer variações de tonalidade por ação climática; peças naturais em madeira poderão ainda sofrer variações de textura em sua superfície devido às ações climáticas (tais como: fissura, retração, empenamento, aspereza, etc.) ou desgastes naturais; algumas peças poderão sofrer variações de tamanho; outras peças poderão sofrer alterações na tonalidade devido a incidência direta de luz.

2. Advertências ao Manuseio

A Só Ombrelones não se responsabiliza pela montagem, fixação ou instalações que se fizerem necessárias para o uso do produto.

Ao receber o produto, confira se os volumes estão de acordo com a Nota Fiscal de compra. A numeração da embalagem deve conferir com a numeração da Nota Fiscal. Em caso de divergência, não aceite o produto ou contate imediatamente a fabricante no prazo máximo de 24 (vinte e quatro) horas do recebimento.

Para abrir a embalagem não utilize objetos cortantes e não a abra bruscamente, pois isso poderá danificar o conteúdo.

Ao abrir a embalagem retire os itens do plástico logo em seguida. O plástico molhado e em contato com as peças poderá ocasionar manchas na superfície.

Em caso de decoração ornamental com flores, respeite o preenchimento indicado com brita, caso contrário, poderá acelerar o processo de degradação da peça além de causar instabilidade ao produto.

Cuidado ao manusear seu ombrelone, especialmente ao abrir e fechá-lo. Assegure-se que a cobertura ou outras peças não raspe ou bata em paredes ou outros obstáculos, pois isso poderá danificá-las.

Certifique-se de sempre fechar seu ombrelone quando não estiver em uso, especialmente durante tempestades e ventanias.

Não apoie objetos abrasivos, corrosivos ou quentes sobre os tampos das bases.

Evite arrastar o produto para não danificar os pés deslizadores.

Não utilize lâmpadas, fitas de led, rodas para floreira e quaisquer outros acessórios ou adaptações que não sejam originais do produto.

IMPORTANTE: Verifique se o modelo de seu produto acompanha ou exige a instalação da base de suporte. Caso não tenha adquirido a base de suporte, esteja ciente que esse item é essencial para garantir a funcionalidade adequada de seu ombrelone, além de prolongar o seu uso e torná-lo mais seguro.

A Só Ombrelones não se responsabilizará por atos praticados em desacordo com as instruções deste Manual.

3. Segurança

O produto não deve ser manuseado e operado por crianças ou por pessoas com capacidades físicas, mentais ou sensoriais reduzidas.

Para a sua segurança, instale o produto seguindo todas as recomendações deste Manual. Em hipótese alguma modifique, adapte ou altere o projeto original ou partes estruturais do seu ombrelone.

Sempre mantenha seu ombrelone fechado durante tempestades e ventanias. Isso evitará acidentes.

Na base do produto é indispensável o uso brita. Siga as instruções corretamente.

Cuidado ao manusear, transportar ou deslocar seu ombrelone. Não deixe o produto tombar ou se chocar em obstáculos, especialmente se alguém estiver por perto, pois devido ao peso isso poderá causar acidentes.

Utilize seu ombrelone somente em ambientes apropriados conforme as especificações de cada modelo.

Evite sobrecarregar os móveis ou utilizá-los como escada ou apoio.

Não instale seu produto em superfícies e pisos irregulares, desnivelados ou que possuam fendas profundas.

4. Montagem e Instalação

Para visualizar o processo de montagem na forma ilustrativa passo a passo, consulte o Guia Rápido.

Para a montagem será necessário brita tipo nº 02, chave de boca nº 14 e chave tipo philips, que não acompanham o produto.

Em local plano e limpo, realize a abertura da embalagem e o desembrulho das peças.

Antes de montar, analise o ambiente que pretende instalar o ombrelone, tipo de superfície ou parede, além de atentar para as medidas necessárias para a efetiva instalação e uso do produto.

ATENÇÃO: Para dar estabilidade ao seu ombrelone, a montagem, fixação e preenchimento de brita deverão ocorrer conforme instruído neste Manual e no Guia Rápido. A corda que acompanha o produto serve para abertura e fechamento do ombrelone e, portanto, deve passar dentro da roldana. Em hipótese alguma instale a corda fora da roldana.

Sempre abra seu ombrelone pela manivela girando no sentido anti-horário.

Para a floreira, recomendamos uma base de concreto, evitando qualquer tipo de umidade em contato direto.

Antes de abrir o ombrelone, certifique-se que o tecido não esteja preso nas varetas internas.

Em hipótese alguma force as cordas ou alças do seu ombrelone que estejam presas.

Modelo de Parede: Utilize parafusos adequados para o local que pretende instalar. Atente ainda para que o ombrelone esteja corretamente fixado para suportar o peso e contrapeso do uso e da parede.

Modelo Central: Instale com a base conforme indicado para suportar todo o peso e contrapeso do uso. Se a instalação ocorrer em mesa, observe se o diâmetro do furo é adequado para passar o ombrelone.

Modelo Lateral: Advertimos que a floreira não pode ser instalada diretamente em grama ou local úmido. A instalação deve ocorrer em piso firme para apoiar os pés reguláveis.

Modelo Lateral com Chapa Fixa: Utilize parafusos adequados para o local que pretende instalar. Atente ainda para que o ombrelone esteja corretamente fixado para suportar o peso e contrapeso do uso.

Modelo Lateral em Alumínio: Utilize parafusos adequados para o local que pretende instalar. Atente ainda para que o ombrelone esteja corretamente fixado para suportar o peso e contrapeso do uso.

5. Limpeza e Manutenção

Recomendamos manutenção periódica semestral em seu ombrelone, especialmente lixamento de todas as peças em madeira e reaplicação do “stain” para ressaltar a tonalidade natural da madeira, repelir água, combater fungos e proteger a superfície da exposição solar (braço, esteio e floreira).

Na mesma periodicidade, reaperte os parafusos e aplique desengripante. Lubrifique todas as ferragens, inclusive parafusos e articulações.

Recomendamos ainda a limpeza mensal do tecido. Quando o produto não estiver em uso, aconselhamos o uso de capa protetora vendida separadamente.

Tenha cuidado para que produtos repelentes e bronzeadores não tenham contato direto com seu ombrelone, pois poderá ocasionar manchas, danificando a estética.

Evite armazenar os móveis em embalagens ou em espaços fechados por muito tempo. Jamais armazene seu ombrelone em locais úmidos ou molhados. Desgastes naturais em peças e componentes poderão ocorrer devido ao uso recorrente e às características de produto artesanal.

Limpeza das Peças em Madeira:

Para limpar a poeira, remova o excesso com um pano umedecido em água e sabão ou detergente neutro. Em seguida, utilize um pano limpo para secar bem a estrutura do seu ombrelone. Durante a limpeza, procure não pressionar o pano sobre a madeira a fim de evitar o desgaste da pintura. Jamais utilize na limpeza produtos abrasivos, corrosivos, alvejantes, solventes, removedores ou produtos clorados. Após efetuar a limpeza conforme instruções, aplique o protetor impregnante “stain” para prolongar a vida útil das partes expostas às ações climáticas. Depois de completamente seco, avalie a superfície. Se necessário, lixe levemente a madeira com uma lixa fina. Após, umedeça um pano com o produto impermeabilizante e aplique sobre a madeira. Para alcançar os cantos, utilize um pincel. Com um pano seco, retire o excesso e deixe secar completamente. Para a manutenção da característica estética do seu ombrelone por mais tempo, é recomendada a limpeza mensal e a aplicação de impermeabilizante a cada 06 (seis) meses.

Limpeza das Peças em Alumínio:

Para limpar a poeira, remova o excesso com um pano umedecido em água e sabão ou detergente neutro. Em seguida, utilize um pano limpo para secar bem a estrutura do seu ombrelone. Jamais utilize na limpeza produtos oleosos, abrasivos, corrosivos, alvejantes, solventes, removedores ou produtos clorados. Da mesma forma, não utilize vaselina, álcool, acetona ou éter para a limpeza. Produtos à base de sal, calcário ou ácido podem descolorir as peças de aço se não forem limpos, inclusive alimentos e bebidas. Limpe imediatamente para evitar manchas permanentes. Para remover marcas de dedos, utilize somente um pano umedecido em água. Após completamente seco, utilize cera automotiva para manter o brilho das peças em aço. Tenha cuidado para aplicar somente em peças de aço. Para a manutenção da característica estética do seu ombrelone por mais tempo, é recomendada a limpeza mensal. ATENÇÃO: Em áreas litorâneas com incidência de maresia, recomenda-se a limpeza semanal.

Limpeza do Tecido:

Para limpar a poeira, manchas e qualquer tipo de sujeira, utilize água e detergente líquido neutro. Deixe o detergente agir por alguns minutos e, após, enxague com água limpa (a temperatura da água não pode exceder 30ºC). Jamais utilize jato de água em alta pressão na limpeza do tecido. Jamais utilize na limpeza produtos oleosos, abrasivos, corrosivos, alvejantes, solventes, removedores ou produtos clorados na limpeza. Para a manutenção da característica estética do seu ombrelone por mais tempo, é recomendada a limpeza mensal. ATENÇÃO: Em condições normais de uso, observadas as instruções de limpeza e manutenção, os tecidos não apresentam mofo ou bolor.

Termo de Garantia Contratual

A Só Ombrelones projeta e fabrica seus produtos com o intuito de melhorar a experiência de seus consumidores através de produtos de alta qualidade. A Só Ombrelones assegura a garantia contra vício e/ou defeito de fabricação nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Para acionar a garantia, é indispensável a apresentação da Nota Fiscal de compra.

A Só Ombrelones se reserva ao direito de diagnosticar as causas de eventual vício e/ou defeito de fabricação mediante atendimento técnico por pessoal devidamente capacitado e proceder o respectivo reparo, salvo se puder comprometer a qualidade e características do produto. Assim ficam expressas as seguintes condições de garantia:

• A garantia é composta pelos seguintes prazos: (a) 90 (noventa) dias de garantia legal exigidos pela Lei nº 8.078/90; e (b) 90 (noventa) dias de garantia contratual como prova da confiança que deposita na qualidade de seus produtos. Portanto, a garantia totaliza 180 dias de cobertura contra vício e/ou defeito de fabricação a contar da data de emissão da Nota Fiscal.
• Durante a vigência da garantia, os atendimentos técnicos necessários serão realizados exclusivamente na sede do fabricante.
• A garantia compreenderá a substituição gratuita de peças e mão-de-obra no atendimento e reparo de vício e/ou defeito de fabricação.

A garantia deverá ser acionada obrigatoriamente mediante solicitação ao fabricante a ser formalizada através de um dos canais oficiais de atendimento:

• Site: Soombrelones.com.br
• E-mail: sac@soombrelones.com.br
• Telefone: +55 47 3052-7630

Ao acionar a garantia, o consumidor deverá relatar o problema identificado e disponibilizar imagens e/ou vídeos conforme a necessidade.

A garantia fica automaticamente anulada se:

• Na instalação ou armazenamento não forem cumpridas as especificações recomendadas no Manual de Instruções e/ou Guia Rápido;
• Na limpeza e manutenção não forem cumpridas as especificações recomendadas no Manual de Instruções;
• O produto conter sinais de maus tratos, mau uso, descuido ou ainda tiver sofrido modificação, adaptação ou alteração de projeto original ou partes estruturais bastando que qualquer peça, componente ou item não se caracterize como original;
• O produto tiver sofrido consertos por pessoa ou entidade não autorizada pela fabricante;
• Não houver a apresentação da Nota Fiscal de compra no acionamento da garantia.

A garantia não cobre:

• Variações de características de produtos artesanais tais como: tonalidade, textura e tamanho das peças;
• Despesas de montagem, fixação ou instalações que se fizerem necessárias para o funcionamento do produto além de materiais não inclusos conforme especificado no Manual de Instruções;
• Despesas com deslocamento, taxa de locomoção e/ou custo de transporte do produto para atendimentos e reparos técnicos na sede da fabricante;
• Produtos ou peças que tenham sido danificadas em consequência de acidentes de transporte ou atos e efeitos de catástrofe da natureza;
• Peças sujeitas ao desgaste natural decorrente do uso.

Após o período de garantia contratual, submeta o produto a revisões anuais preventivas. Essas revisões não serão cobertas pela garantia. O procedimento de revisão propicia melhor funcionamento e durabilidade de seu produto desde que também sejam praticadas pelo consumidor as recomendações especificadas no Manual de Instruções.

A Só Ombrelones não autoriza nenhuma pessoa ou entidade, incluindo seus representantes comerciais, a assumir ou propor por sua conta qualquer condição de garantia diversa da prevista neste Termo de Garantia Contratual.

Transferência de Propriedade: Caso o produto seja transferido para terceiros, o período de garantia permanece inalterado respeitando a emissão da Nota Fiscal e o prazo de garantia concedido pelo fabricante. O novo consumidor deverá receber Nota Fiscal de compra bem como o Manual de Instruções, Guia Rápido e Termo de Garantia Contratual.

Responsabilidade Social e Ambiental

Projeto e Fabricação: Desde o desenvolvimento do projeto até a fabricação, a Só Ombrelones preocupa-se em exercer sua responsabilidade social e ambiental com a implementação de processos avançados que reduzem o desperdício, visando a sustentabilidade e a contribuição na preservação ambiental.

Embalagem: A embalagem do produto é produzida com materiais que podem ser reciclados ou reutilizados. Ao descartá-la, dê a destinação correta aos resíduos, ajudando-nos a promover a sustentabilidade.

Descarte: Ao final da vida útil, o produto deverá ser descartado em conformidade com a legislação vigente, encaminhando para local adequado, reduzindo a agressão ambiental.