Institucional
Sobre nós
Sobre nós
Temos há mais de 12 anos nos dedicado à fabricação e fornecimento de Ombrelones para um público exigente, o consumidor final. Com o crescimento da empresa, conquistamos posição de destaque consolidando a Só Ombrelones como a líder nacional.
Somos uma empresa familiar comprometida com a ética, a excelência e a inovação, sempre focada em oferecer soluções de qualidade e confiança.
Nossos Ombrelones são desenvolvidos com um design inovador e com uma ampla variedade de modelos elegantes, incluindo modelos patenteados. A produção segue um rigoroso processo, garantindo que tanto consumidores residenciais quanto corporativos possam usufruir de soluções de sombreamento adaptadas a diversas necessidades.
Não vendemos apenas sombreiros de piscina; oferecemos Ombrelones de alta qualidade. Nosso atendimento é especializado para garantir que cada cliente receba o produto ideal para suas demandas individuais.
Atuamos em todo o Brasil, atendemos diretamente o cliente final, garantindo um contato próximo e personalizado, sem intermediários.
Nenhuma empresa é construída por uma única pessoa, e na Só Ombrelones não é diferente. Desde nossa primeira venda, nosso sucesso é fruto do trabalho dedicado de uma equipe diversificada e talentosa, que colabora diariamente. Com vasta experiência no mercado de Ombrelones, estamos prontos para ajudar voce a encontrar a solução perfeita.
Nossa atuação nos levou a parcerias com algumas das marcas mais prestigiadas do mundo, a renomada marca italiana Scolaro que atua globalmente no mercado de Ombrelones há décadas. Nos orgulhamos muito dessa parceria.
Reconhecemos que ao adquirir um produto de alta qualidade, você está fazendo um investimento, e nos comprometemos a garantir que sua experiência de compra supere as expectativas. Agradecemos aos nossos clientes pela confiança e pelo feedback positivo, muitas vezes acompanhado de fotos que celebram o excelente trabalho de nossa equipe.
Nos preocupamos com a sustentabilidade e a responsabilidade social, são valores que permeiam todas as nossas ações. Colocamos essa visão em prática no dia a dia e nos orgulhamos de colaborar com entidades filantrópicas de prestígio, como o Observatório Social e o Rotary Internacional.
Inspire-se conosco e encontre o tamanho, formato, material e estilo ideal do Ombrelone para o seu espaço com nossa orientação especializada. Explore o nosso mundo e descubra as melhores opções para atender às suas necessidades.
Como comprar
Para comprar em nossa loja é muito fácil:
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Manual de Garantia e Manutenção
Não nos responsabilizamos por montagem, desmontagem e instalações feitas por terceiros ou indicados, ficando assim sob total responsabilidade do cliente a instalação.
Manual de Instruções
A Só Ombrelones agradece a preferência e confiança em nossa marca. Com mais de uma década de experiência, nossos produtos são fruto de um processo dedicado à fabricação artesanal. A seguir, fique atento às instruções e advertências para a correta montagem, instalação, uso, limpeza e manutenção de seu ombrelone, proporcionando maior durabilidade e conservação.
Enviamos seu ombrelone pré-montado. Para visualizar o processo de montagem na forma ilustrativa passo a passo, consulte o Guia Rápido que acompanha a embalagem do produto.
Leia atentamente este Manual antes de abrir a embalagem do produto. Guarde este Manual juntamente com o Guia Rápido e a Nota Fiscal de compra.
1. Características dos Modelos
A embalagem original do produto acompanha as seguintes peças conforme o respectivo modelo adquirido:
- Ombrelone Lateral de Madeira Pequeno/Grande: Armação e Tecido, Conjunto de Ferragens, Corda, Braço, Esteio, Floreira
Ombrelone Lateral em Madeira Pequeno/Grande Chapa Fixa: Armação e tecido, Conjunto de ferragens, Corda, Braço, Esteio, Chapa fixa - Ombrelone Lateral em Alumínio: Armação e tecido, Coluna, Braço, Amortecedor, Base de Fibra, Base de Ferro, Bases de Concreto, Parafusos e chaves (para montagem do pé giratório)
- Ombrelone Central em Madeira: Armação e tecido, Corda, Coluna, Base de Concreto
- Ombrelone de Parede em Madeira: Armação e tecido, Conjunto de Ferragens, Corda, Braço
ATENÇÃO: Os produtos de fabricação artesanal possuem características próprias tais como: peças em tecido e em madeira poderão sofrer variações de tonalidade por ação climática; peças naturais em madeira poderão ainda sofrer variações de textura em sua superfície devido às ações climáticas (tais como: fissura, retração, empenamento, aspereza, etc.) ou desgastes naturais; algumas peças poderão sofrer variações de tamanho; outras peças poderão sofrer alterações na tonalidade devido a incidência direta de luz.
2. Advertências ao Manuseio
A Só Ombrelones não se responsabiliza pela montagem, fixação ou instalações que se fizerem necessárias para o uso do produto.
Ao receber o produto, confira se os volumes estão de acordo com a Nota Fiscal de compra. A numeração da embalagem deve conferir com a numeração da Nota Fiscal. Em caso de divergência, não aceite o produto ou contate imediatamente a fabricante no prazo máximo de 24 (vinte e quatro) horas do recebimento.
Para abrir a embalagem não utilize objetos cortantes e não a abra bruscamente, pois isso poderá danificar o conteúdo.
Ao abrir a embalagem retire os itens do plástico logo em seguida. O plástico molhado e em contato com as peças poderá ocasionar manchas na superfície.
Em caso de decoração ornamental com flores, respeite o preenchimento indicado com brita, caso contrário, poderá acelerar o processo de degradação da peça além de causar instabilidade ao produto.
Cuidado ao manusear seu ombrelone, especialmente ao abrir e fechá-lo. Assegure-se que a cobertura ou outras peças não raspe ou bata em paredes ou outros obstáculos, pois isso poderá danificá-las.
Certifique-se de sempre fechar seu ombrelone quando não estiver em uso, especialmente durante tempestades e ventanias.
Não apoie objetos abrasivos, corrosivos ou quentes sobre os tampos das bases.
Evite arrastar o produto para não danificar os pés deslizadores.
Não utilize lâmpadas, fitas de led, rodas para floreira e quaisquer outros acessórios ou adaptações que não sejam originais do produto.
IMPORTANTE: Verifique se o modelo de seu produto acompanha ou exige a instalação da base de suporte. Caso não tenha adquirido a base de suporte, esteja ciente que esse item é essencial para garantir a funcionalidade adequada de seu ombrelone, além de prolongar o seu uso e torná-lo mais seguro.
A Só Ombrelones não se responsabilizará por atos praticados em desacordo com as instruções deste Manual.
3. Segurança
O produto não deve ser manuseado e operado por crianças ou por pessoas com capacidades físicas, mentais ou sensoriais reduzidas.
Para a sua segurança, instale o produto seguindo todas as recomendações deste Manual. Em hipótese alguma modifique, adapte ou altere o projeto original ou partes estruturais do seu ombrelone.
Sempre mantenha seu ombrelone fechado durante tempestades e ventanias. Isso evitará acidentes.
Na base do produto é indispensável o uso brita. Siga as instruções corretamente.
Cuidado ao manusear, transportar ou deslocar seu ombrelone. Não deixe o produto tombar ou se chocar em obstáculos, especialmente se alguém estiver por perto, pois devido ao peso isso poderá causar acidentes.
Utilize seu ombrelone somente em ambientes apropriados conforme as especificações de cada modelo.
Evite sobrecarregar os móveis ou utilizá-los como escada ou apoio.
Não instale seu produto em superfícies e pisos irregulares, desnivelados ou que possuam fendas profundas.
4. Montagem e Instalação
Para visualizar o processo de montagem na forma ilustrativa passo a passo, consulte o Guia Rápido.
Para a montagem dos modelos de floreira será necessário brita tipo nº 02, chave de boca nº 14 e chave tipo philips, que não acompanham o produto.
Em local plano e limpo, realize a abertura da embalagem e o desembrulho das peças.
Antes de montar, analise o ambiente que pretende instalar o ombrelone, tipo de superfície ou parede, além de atentar para as medidas necessárias para a efetiva instalação e uso do produto.
ATENÇÃO: Para dar estabilidade ao seu ombrelone, a montagem, fixação e preenchimento de brita deverão ocorrer conforme instruído neste Manual e no Guia Rápido. A corda que acompanha o produto serve para abertura e fechamento do ombrelone e, portanto, deve passar dentro da roldana. Em hipótese alguma instale a corda fora da roldana.
Sempre abra seu ombrelone pela manivela girando no sentido anti-horário.
Para a floreira, recomendamos uma base de concreto, evitando qualquer tipo de umidade em contato direto.
Antes de abrir o ombrelone, certifique-se que o tecido não esteja preso nas varetas internas.
Em hipótese alguma force as cordas ou alças do seu ombrelone que estejam presas.
Modelo de Parede: Utilize parafusos adequados para o local que pretende instalar. Atente ainda para que o ombrelone esteja corretamente fixado para suportar o peso e contrapeso do uso e da parede.
Modelo Central: Instale com a base conforme indicado para suportar todo o peso e contrapeso do uso. Se a instalação ocorrer em mesa, observe se o diâmetro do furo é adequado para passar o ombrelone.
Modelo Lateral: Advertimos que a floreira não pode ser instalada diretamente em grama ou local úmido. A instalação deve ocorrer em piso firme para apoiar os pés reguláveis.
Modelo Lateral com Chapa Fixa: Utilize parafusos adequados para o local que pretende instalar. Atente ainda para que o ombrelone esteja corretamente fixado para suportar o peso e contrapeso do uso.
Modelo Lateral em Alumínio: Utilize parafusos adequados para o local que pretende instalar. Atente ainda para que o ombrelone esteja corretamente fixado para suportar o peso e contrapeso do uso.
5. Limpeza e Manutenção
Recomendamos manutenção periódica semestral em seu ombrelone, especialmente lixamento de todas as peças em madeira e reaplicação do “stain” para ressaltar a tonalidade natural da madeira, repelir água, combater fungos e proteger a superfície da exposição solar (braço, esteio e floreira).
Na mesma periodicidade, reaperte os parafusos e aplique desengripante. Lubrifique todas as ferragens, inclusive parafusos e articulações.
Recomendamos ainda a limpeza mensal do tecido. Quando o produto não estiver em uso, aconselhamos o uso de capa protetora vendida separadamente.
Tenha cuidado para que produtos repelentes e bronzeadores não tenham contato direto com seu ombrelone, pois poderá ocasionar manchas, danificando a estética.
Evite armazenar os móveis em embalagens ou em espaços fechados por muito tempo. Jamais armazene seu ombrelone em locais úmidos ou molhados. Desgastes naturais em peças e componentes poderão ocorrer devido ao uso recorrente e às características de produto artesanal.
Limpeza das Peças em Madeira:
Para limpar a poeira, remova o excesso com um pano umedecido em água e sabão ou detergente neutro. Em seguida, utilize um pano limpo para secar bem a estrutura do seu ombrelone. Durante a limpeza, procure não pressionar o pano sobre a madeira a fim de evitar o desgaste da pintura. Jamais utilize na limpeza produtos abrasivos, corrosivos, alvejantes, solventes, removedores ou produtos clorados. Após efetuar a limpeza conforme instruções, aplique o protetor impregnante “stain” para prolongar a vida útil das partes expostas às ações climáticas. Depois de completamente seco, avalie a superfície. Se necessário, lixe levemente a madeira com uma lixa fina. Após, umedeça um pano com o produto impermeabilizante e aplique sobre a madeira. Para alcançar os cantos, utilize um pincel. Com um pano seco, retire o excesso e deixe secar completamente. Para a manutenção da característica estética do seu ombrelone por mais tempo, é recomendada a limpeza mensal e a aplicação de impermeabilizante a cada 06 (seis) meses.
Limpeza das Peças em Alumínio:
Para limpar a poeira, remova o excesso com um pano umedecido em água e sabão ou detergente neutro. Em seguida, utilize um pano limpo para secar bem a estrutura do seu ombrelone. Jamais utilize na limpeza produtos oleosos, abrasivos, corrosivos, alvejantes, solventes, removedores ou produtos clorados. Da mesma forma, não utilize vaselina, álcool, acetona ou éter para a limpeza. Produtos à base de sal, calcário ou ácido podem descolorir as peças de aço se não forem limpos, inclusive alimentos e bebidas. Limpe imediatamente para evitar manchas permanentes. Para remover marcas de dedos, utilize somente um pano umedecido em água. Após completamente seco, utilize cera automotiva para manter o brilho das peças em aço. Tenha cuidado para aplicar somente em peças de aço. Para a manutenção da característica estética do seu ombrelone por mais tempo, é recomendada a limpeza mensal.
ATENÇÃO: Em áreas litorâneas com incidência de maresia, recomenda-se a limpeza semanal.
Limpeza do Tecido:
Para limpar a poeira, manchas e qualquer tipo de sujeira, utilize água e detergente líquido neutro. Deixe o detergente agir por alguns minutos e, após, enxague com água limpa (a temperatura da água não pode exceder 30ºC). Jamais utilize jato de água em alta pressão na limpeza do tecido. Jamais utilize na limpeza produtos oleosos, abrasivos, corrosivos, alvejantes, solventes, removedores ou produtos clorados na limpeza. Para a manutenção da característica estética do seu ombrelone por mais tempo, é recomendada a limpeza mensal.
ATENÇÃO: Em condições normais de uso, observadas as instruções de limpeza e manutenção, os tecidos não apresentam mofo ou bolor.
GARANTIA:
A Só Ombrelones projeta e fabrica seus produtos com o intuito de melhorar a experiência de seus consumidores através de produtos de alta qualidade. A Só Ombrelones assegura a garantia contra vício e/ou defeito de fabricação nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Para acionar a garantia, é indispensável a apresentação da Nota Fiscal de compra.
A Só Ombrelones se reserva ao direito de diagnosticar as causas de eventual vício e/ou defeito de fabricação mediante atendimento técnico por pessoal devidamente capacitado e proceder o respectivo reparo, salvo se puder comprometer a qualidade e características do produto. Assim ficam expressas as seguintes condições de garantia:
- A garantia é composta pelos seguintes prazos: (a) 90 (noventa) dias de garantia legal exigidos pela Lei nº 8.078/90; e (b) 90 (noventa) dias de garantia contratual como prova da confiança que deposita na qualidade de seus produtos. Portanto, a garantia totaliza 180 dias de cobertura contra vício e/ou defeito de fabricação a contar da data de emissão da Nota Fiscal.
- Durante a vigência da garantia, os atendimentos técnicos necessários serão realizados exclusivamente na sede do fabricante.
- A garantia compreenderá a substituição gratuita de peças e mão-de-obra no atendimento e reparo de vício e/ou defeito de fabricação.
A garantia deverá ser acionada obrigatoriamente mediante solicitação ao fabricante a ser formalizada através de um dos canais oficiais de atendimento:
- Site: Soombrelones.com.br
- E-mail: sac@soombrelones.com.br
- Telefone: +55 47 3052-7630
Ao acionar a garantia, o consumidor deverá relatar o problema identificado e disponibilizar imagens e/ou vídeos conforme a necessidade.
A garantia não cobre:
- Variações de características de produtos artesanais tais como: tonalidade, textura e tamanho das peças;
- Despesas de montagem, fixação ou instalações que se fizerem necessárias para o funcionamento do produto além de materiais não inclusos conforme especificado no Manual de Instruções;
- Despesas com deslocamento, taxa de locomoção e/ou custo de transporte do produto para atendimentos e reparos técnicos na sede da fabricante;
- Produtos ou peças que tenham sido danificadas em consequência de acidentes de transporte ou atos e efeitos de catástrofe da natureza;
- Peças sujeitas ao desgaste natural decorrente do uso.
Após o período de garantia contratual, submeta o produto a revisões anuais preventivas. Essas revisões não serão cobertas pela garantia. O procedimento de revisão propicia melhor funcionamento e durabilidade de seu produto desde que também sejam praticadas pelo consumidor as recomendações especificadas no Manual de Instruções.
A Só Ombrelones não autoriza nenhuma pessoa ou entidade, incluindo seus representantes comerciais, a assumir ou propor por sua conta qualquer condição de garantia diversa da prevista neste Termo de Garantia Contratual.
Transferência de Propriedade: Caso o produto seja transferido para terceiros, o período de garantia permanece inalterado respeitando a emissão da Nota Fiscal e o prazo de garantia concedido pelo fabricante. O novo consumidor deverá receber Nota Fiscal de compra bem como o Manual de Instruções, Guia Rápido e Termo de Garantia Contratual.
Responsabilidade Social e Ambiental
Projeto e Fabricação: Desde o desenvolvimento do projeto até a fabricação, a Só Ombrelones preocupa-se em exercer sua responsabilidade social e ambiental com a implementação de processos avançados que reduzem o desperdício, visando a sustentabilidade e a contribuição na preservação ambiental.
Embalagem: A embalagem do produto é produzida com materiais que podem ser reciclados ou reutilizados. Ao descartá-la, dê a destinação correta aos resíduos, ajudando-nos a promover a sustentabilidade.
Descarte: Ao final da vida útil, o produto deverá ser descartado em conformidade com a legislação vigente, encaminhando para local adequado, reduzindo a agressão ambiental.
Trocas e Devoluções
A Só Ombrelones preocupa-se com a satisfação total de seus consumidores. Nosso compromisso reflete o respeito e a confiança depositada em nossa marca. Assim, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, é que apresentamos os termos e condições de nossa Política de Troca e Devolução.
Condições Gerais
Toda solicitação de devolução deve ser comunicada no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar do ato da compra ou entrega do produto, conforme aplicável, salvo para devolução por avaria de transporte, que possui condição específica.
Qualquer solicitação de devolução deverá ser formalizada, obrigatoriamente, através de um dos nossos canais oficiais de atendimento:
Site: https://soombrelones.com.br
E-mail: sac@soombreones
Telefone/Whatsapp: +55 47 3052-7630
O produto a ser devolvido deverá estar sem indícios de uso e em sua embalagem adequada, com todas as peças e acessórios, além de acompanhado da respectiva Nota Fiscal de compra.
Não haverá cobrança de frete para a devolução do produto.
Todos os produtos devolvidos passam por uma análise de Controle de Qualidade assim que chegam em nossa fábrica. Nosso prazo de análise é de até 2 (dois) dias úteis, contados do recebimento na fábrica.
Caso seja identificada qualquer divergência de peças, acessórios, embalagem adequada, itens ou violação do produto, a devolução não será aceita e o produto será devolvido ao remetente, sem prévia comunicação. Nessa hipótese, o custo de frete será de responsabilidade do próprio consumidor.
Se a devolução for aprovada pelo Controle de Qualidade, o consumidor poderá escolher entre a troca, por modelo igual ou similar (de mesmo valor), ou optar pelo cancelamento da compra com a restituição dos valores pagos, conforme aplicável.
1.1. Devolução por arrependimento (art. 49 CDC)
O consumidor poderá se valer do direito de arrependimento, previsto no art. 49, do Código de Defesa do Consumidor, desde que observado o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar do ato da compra ou da entrega do produto. Constatado qualquer indício de uso do produto ao se valer do direito de arrependimento a solicitação será recusada, observadas as demais condições previstas neste documento. Nesse caso, se aprovada a devolução, o consumidor poderá escolher entre a troca, por modelo igual ou similar (de mesmo valor), ou optar pelo cancelamento da compra com a restituição dos valores pagos.
Decorrido o prazo especificado, o consumidor deverá observar as condições previstas no Termo de Garantia Contratual.
1.1.1. Cancelamento de pedido de compra
Se a compra foi realizada por boleto bancário e o pagamento não tiver sido efetuado até o seu vencimento, o pedido será automaticamente cancelado.
Se a compra foi realizada, inclusive com pagamento aprovado, mas o produto ainda não foi embarcado, o pedido será cancelado e os valores serão restituídos nos termos abaixo.
1.2. Devolução por defeito de fabricação
Para solicitar a devolução de um produto recebido com defeito de fabricação, o consumidor terá até 7 (sete) dias corridos, a contar do ato da entrega do produto. Nesse caso, se aprovada a devolução, o consumidor poderá escolher entre a troca por modelo igual ou similar (de mesmo valor). Na impossibilidade de troca por modelo igual ou similar, ocorrerá o cancelamento da compra e o consumidor receberá a restituição dos valores pagos.
Decorrido o prazo especificado, o consumidor deverá observar as condições previstas no Termo de Garantia Contratual.
1.3. Devolução por avaria de transporte
Ao receber o produto confira se os volumes estão de acordo com a Nota Fiscal de compra. A numeração da embalagem deve conferir com a numeração da Nota Fiscal. Em caso de divergência ou qualquer violação da embalagem ou conteúdo, não aceite a mercadoria (justificando por escrito a recusa) ou contate imediatamente a fabricante no prazo máximo de 24 (vinte e quatro) horas do recebimento. Nesse caso, se aprovada a devolução, o consumidor poderá escolher entre a troca por modelo igual ou similar (de mesmo valor).
Decorrido o prazo especificado, o consumidor deverá observar as condições previstas no Termo de Garantia Contratual.
Meios de reembolso
Nos casos de restituição dos valores pagos, a restituição ocorrerá de acordo com o método de pagamento escolhido no ato da compra.
Cartão de crédito: em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá em parcela única, independentemente do número de parcelas selecionadas na compra. O prazo de estorno em fatura depende exclusivamente da administradora do cartão após ser notificada pela Só Ombrelones.
Boleto bancário/Pix: a restituição será efetuada por meio de depósito bancário e somente na conta corrente do comprador. É necessário que o CPF/CNPJ do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido de compra. A restituição dos valores será processada no prazo de até 10 (dez) dias úteis após a aprovação da devolução.
IMPORTANTE: a restituição dos valores será processada somente após a aprovação da devolução pela equipe de Controle de Qualidade, conforme as condições previstas neste documento. Caso queira acompanhar uma solicitação, acione a equipe de atendimento pelos canais oficiais.
Coleta de devolução
A Só Ombrelones se responsabilizará por solicitar a coleta do produto, via transportadora, no mesmo endereço onde a entrega inicial foi realizada.
Lembre-se que o produto a ser devolvido deverá estar sem indícios de uso e em sua embalagem adequada, com todas as peças e acessórios, além de acompanhado da respectiva Nota Fiscal de compra.
Em caso de a coleta ser motivada por pedido de troca do produto, a Só Ombrelones reserva-se no direito de primeiro coletar o produto devolvido, visto que, primeiro, deverá ser aprovada a devolução pelo Controle de Qualidade, para somente então efetivar a troca do produto.
A Só Ombrelones tem o compromisso de realizar até no máximo 3 (três) tentativas consecutivas de coletar o produto, sempre com intervalo de tempo de 48 (quarenta e oito) horas entre cada tentativa.
Se as 3 (três) tentativas de coletas resultarem em insucesso, a solicitação será cancelada e o consumidor será notificado. Nesse caso, se o consumidor ainda desejar que a coleta seja feita, será necessário novamente entrar em contato através dos canais oficiais de atendimento, contudo, nesta hipótese, o consumidor se responsabilizará por custos de frete.
Atenção: fique atento ainda às condições previstas no Manual de Instrução, Guia Rápido e Termo de Garantia Contratual.
Política de Entrega
Este site é de propriedade, mantido, e operado por New Industrial Ltda, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 20.455.675/0001-32.
Confirme se o endereço cadastrado está correto. Após a emissão da nota fiscal, não é mais possível mudar o endereço;
Acompanhe o rastreio para verificar quando o pedido sairá para a entrega;
Confira se houve tentativa de entrega e se a transportadora enviou informações adicionais para você;
Para que a entrega seja realizada, é necessário que o Cliente autorize uma pessoa maior de 18 anos (amigos, parentes, porteiros ou outra) para receber e conferir os produtos e assinar o respectivo protocolo.
O serviço de entrega não inclui qualquer outra atividade por parte dos entregadores, estando a isenta Só Ombrelones de qualquer obrigação de instalação, montagem, desmontagem ou teste dos produtos adquiridos e entregues.
As entregas são feitas por transportadoras terceirizadas, que já possuem uma programação de acordo com a região e por isso não poderão ser alteradas sua data de entrega. Ao todo são feitas duas tentativas de entrega. Por isso, acompanhe o andamento do pedido e confira algumas dicas para se preparar para a receber.
A entrega ocorre na entrada do endereço cadastrado no ato da compra, sem acesso a elevadores ou escadas,A entrega será realizada na porta ou portaria, no nível térreo. A transportadora não fará o deslocamento até o interior do imóvel, seja com ou sem elevador, ou deslocamento em locais de difícil acesso como escadarias.
Também informamos que não acompanham os produtos britas, pedras, areia, flores.. ou qualquer item que seja pra preencher o contrapeso indicado dentro das floreiras dos Ombrelones, devendo o Cliente se encarregar de comprá-los pra montagem correta do Ombrelones, para preenchimento das floreiras ou jardineiras como indicado pra contrapeso pra não haver dano na montagem do produto acarretando a perca da garantia de fabricação.
Se o produto estiver em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento e o Termo de Conformidade. É importante que ambos documentos sejam assinados. Se o produto apresentar alguma avaria, recuse a entrega.
Locais Atendidos
A Só Ombrelones.com.br opera na entrega por meio de transportadoras terceirizadas em todos os estados do Brasil.
Não disponibilizamos entrega de produtos adquiridos Só Ombrelones em outros países ou territórios estrangeiros.
Caso o endereço de entrega se localize em
- Condomínio ou apartamento, é de responsabilidade do Comprador observar as regras aplicáveis ao seu condomínio;
- Se a portaria do condomínio permitir, as entregas são efetuadas no piso térreo e é de responsabilidade do cliente a locomoção da mercadoria até seu apartamento ou casa.
- Em edifícios, a entrega será efetuada no local da portaria, sendo o Cliente exclusivamente responsável pela guarda e transporte dos produtos até seu andar e unidade.
- Não trabalhamos com retiradas no local.
Prazos de Entrega
Durante o processo de Compra, a Só Ombrelones informará ao Cliente uma estimativa de prazo para a entrega do Pedido. O prazo de entrega inicia no primeiro dia útil após aprovação do pedido. Avisaremos a cada atualização do status de entrega do transporte. Não efetuamos entregas aos sábados, domingos, nem em feriados.
Horário de Entrega
A Só Ombrelones efetua as entregas dos Ombrelones exclusivamente de segunda-feira a sexta-feira e somente dentro do horario comercial.
Atrasos:
Algumas situações excepcionais podem causar atrasos na entrega dos Produtos adquiridos, como a indicação de um endereço errado, incompleto ou inexistente ou a ocorrência de fatores naturais (chuvas, enchentes) ou humanos (greves, manifestações, acidentes), conhecidos como eventos de caso fortuito e força maior. Nestes casos, a Só Ombrelones fará o possível para manter o você cliente, informado em relação ao que causou o atraso e agilizar a entrega no menor prazo possível.
Retenções. Caso os Produtos adquiridos sejam retidos por autoridades fiscais em decorrência de Conferencias ou até pendências do Cliente/comprador, a Só Ombrelones informará a situação, ficando, no entanto, isenta do dever de entregar, uma vez que os Produtos só poderão ser liberados pela autoridade competente.
Condições da Entrega
A Só Ombrelones entregará os Produtos adquiridos sempre cuidadosamente embalados e Identificados.
Pagamento
Transferência Bancária ou PIX
Segue abaixo os dados para depósito bancário ou transferência via TED:
Banco 133 – Banco Cresol
Agência 1687
Conta Corrente 49067-9
Razão Social: NEW INDUSTRIAL LTDA
CPNJ 20.455.675/0001-32
Após o pagamento é IMPORTANTE que envie o comprovante por WhatsApp: (47) 99618-6753
PIX: CELULAR (47) 996186753
O prazo para confirmação do pagamento em Transferência é até as 17h em dia útil, a confirmação via PIX é no mesmo dia.
Cartão de Crédito via PAYPAL
O PayPal é a financeira que fará a transação de pagamento entre o nosso site e a sua operadora de cartão de credito.
O sistema de Pagamento do PayPal é reconhecido mundialmente por suas práticas rigorosas de segurança e proteção de dados, garantindo que suas informações bancárias e do cartão de crédito para sejam sempre mantidas seguras.
Além disso, você (cliente/comprador) caso tenha algum imprevisto com a compra, poderá bloquear o pagamento.
Com PayPal, em poucos cliques, você compra seu Ombrelone parcelado em até 12 vezes sem juros.
Política de Segurança
O site da www.soombrelones está hospedado em um ambiente seguro e todas nossas transações são efetuadas pelo PayPal.
A soombrelones trabalha com um sistema de banco de dados protegido por login e senha, além disso, as informações que são fornecidas pelo cliente na hora da compra, são passadas diretamente do sistema do Site pro PayPal, que por vez trabalha em ambiente seguro, ou seja, os dados de clientes são criptografados no momento da compra. Ficando apenas em nosso sistema, as informações referentes a entrega e não dados do cartão de credito.
São utilizados Cookies somente para transportar dados de página para página, afim de não se perder dados dos produtos do carrinho de compras.
Os Cookies utilizados em nosso site são cookies temporários que funcionam somente na máquina do cliente, não podendo ser visualizados por terceiros. Os cookies de nome, fone, endereço e CEP, ficam gravados na máquina do cliente para compras futuras, para que não seja necessário o preenchimento do mesmo formulário novamente.
Se precisar de mais alguma informação ou tiver alguma dúvida sobre nossa política de privacidade, não hesite em contatar-nos pelo e-mail: mkt@soombrelones.com.br.
Guia rápido
Encontre aqui todos guias rápidos para seu produto Só Ombrelones:
Anotação de Responsabilidade Técnica
Nossos Ombrelones tem certificado de Anotação de Responsabilidade Técnica, garantindo a segurança e qualidade de nossos produtos na fabrição.